קבוצת מאיר הקימה את מאיר מרכז, מרכז שירות לרכב כבד של החטיבה הכבדה, המיועד לספק מעטפת שירות מלאה ומתקדמת ללקוחות בתחום הרכב הכבד – משאיות, אוטובוסים וכלי צמ"ה, שיחל לפעול בימים הקרובים. המרכז החדש ממוקם ב-Y PARK – מרכז העסקים יואב, בסמוך לצומת ראם ובנקודת חיבור מרכזית לכבישים 40, 3 ו-6, המאפשר נגישות גבוהה לציי רכב וללקוחות מכל רחבי הארץ.
המרכז הוקם בהשקעה של כ-100 מיליון שקלים ומשתרע על פני 15.5 דונם, מתוכם כ-6,200 מ"ר בנויים. הוא ותוכנן מראש כמרכז שירות ייעודי לרכב כבד, המשלב תשתיות מתקדמות, טכנולוגיה ושירות תחת קורת גג אחת.
במרכז החדש פועלים 38 תאי עבודה, המאפשרים לבצע מגוון רחב של פעולות תחזוקה, טיפול ותיקון עבור משאיות, אוטובוסים וכלי צמ"ה. לצד מערך השירות המכני, כולל המרכז גם מחלקת פחחות מתקדמת, המצוידת בטכנולוגיות חדשות ובחדרי צבע וייבוש, המאפשרת לתת ללקוחות מענה רחב גם בתחום המרכב והפחחות.
במהלך שנת הפעילות הראשונה צפוי המרכז לטפל בכ-10,000 כלי רכב כבדים, והוא יעסיק כ-60 עובדים.
המרכז תוכנן מתוך תפיסה המשלבת בין צורכי הלקוחות לבין סביבת העבודה של העובדים, תוך שימוש במערכות שנועדו לייעל את תהליכי העבודה, לקצר זמני המתנה ולשפר את חוויית השירות. בין היתר, המרכז כולל מערכת שמן ממוחשבת, מערכת תקשורת המאפשרת לעובדים להשתמש במידע ובמערכות מכל נקודה במרכז השירות, וכן עמדות טעינה מהירות לרכב כבד ולרכב פרטי, העומדות גם לרשות הלקוחות.
מערכת זיהוי לוחיות רישוי (LPR) מאפשרת לזהות לקוחות המגיעים בהתאם לתיאום מראש, ולייעל את תהליך הכניסה למרכז. בנוסף, זרימת התנועה במתחם תוכננה כך שתאפשר תנועה יעילה של כלי הרכב ותצמצם ככל האפשר זמני המתנה ושינוע בתוך המתקן.
לרשות הנהגים המגיעים למרכז הוקם גם טרקלין ייעודי, המאפשר להם להמתין בתנאים נוחים בזמן ביצוע הטיפול ברכב.
לרגל הפתיחה ועקב החשיבות הרבה שרואה חברת Volvo העולמית בהקמת המרכז החדש בישראל, הגיע לארץ להשתתף באירוע ההשקה, רוג'ר אלם, נשיא ומנכ"ל חברת וולוו משאיות העולמית שדיבר על החשיבות שוולוו מייחסת למתן שירות, על קו המוצרים החדש של החברה ועל מערכת היחסים המיוחדת והחמה בת 60 שנה עם קבוצת מאיר ועם הבעלים, משפחות שחר וקז, במהלך השנים.
חגי דקל, מנכ"ל חברת מאיר, מסביר: "הקמת מאיר מרכז היא צעד משמעותי נוסף באסטרטגיה של קבוצת מאיר להעניק ללקוחות הרכב הכבד את מעטפת השירות המתקדמת, המקצועית והיעילה ביותר.
המרכז תוכנן כמתקן שמסתכל על כל חוויית השירות – החל מנגישות, קיצור זמני ההמתנה וייעול תהליכי העבודה, דרך הטכנולוגיות המתקדמות שעומדות לרשות הצוותים, ועד לתנאים שאנו מעניקים לנהגים בזמן שהרכב נמצא בטיפול. המטרה היא לאפשר ללקוחות לחזור לכביש במהירות, ביעילות ובשקט נפשי, תוך שמירה על רמת השירות הגבוהה שאנו מציבים לעצמנו."
קבוצת מאיר היא מהקבוצות הוותיקות והמובילות בישראל בתחומי הרכב והתחבורה. הקבוצה, שנוסדה בשנת 1967, מייבאת ומשווקת בישראל את מותגי הרכב וולוו, הונדה, לינק אנד קו, וכן את אופנועי הונדה, משאיות ואוטובוסים מתוצרת וולוו ומגוון פתרונות בתחום הרכב הכבד והתחבורה.
לצד פעילותה בענף הרכב, הקבוצה היא מבעלי חברת התחבורה הציבורית קווים, מהמפעילות הגדולות בישראל, המספקת שירותי תחבורה ציבורית במגוון אזורים ברחבי הארץ.
